Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

01Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa 69vnb ("Chúng tôi", "Nhà cái") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 69vnb.cam và toàn bộ các ứng dụng di động, API, dịch vụ liên quan.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ nội dung, tính năng và dịch vụ có sẵn trên nền tảng 69vnb bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến (live casino và RNG), xổ số trực tuyến, game bài, slot machine, esports và mọi hình thức giải trí cá cược khác được cung cấp hiện tại và trong tương lai.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản theo đúng quy trình.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69vnb, bạn phải đáp ứng các điều kiện bắt buộc sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 69vnb nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên đang làm việc cho 69vnb hoặc các đối tác trực tiếp của 69vnb.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 69vnb. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác hoặc nhờ người khác đứng tên.

2.3. Tính xác thực của thông tin

Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký tài khoản — bao gồm họ tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, số điện thoại và địa chỉ email — phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bản thân bạn. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

03Quản Lý Tài Khoản & Bảo Mật

3.1. Trách nhiệm bảo mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. 69vnb khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị không phải của cá nhân.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ của 69vnb.

3.2. Báo cáo sự cố bảo mật

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc phát hiện giao dịch bất thường, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của 69vnb qua email [email protected] trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ quyền lợi của bạn.

69vnb không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do bạn vô ý để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân bị nhiễm mã độc.

04Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

69vnb hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, và nạp/rút bằng tiền điện tử USDT (mạng TRC20). Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần báo trước.

4.2. Nguyên tắc chính chủ

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền bắt buộc phải thực hiện qua tài khoản chính chủ mang tên người đăng ký. Nghiêm cấm nạp/rút tiền qua tài khoản của người khác, tài khoản ẩn danh hoặc dịch vụ trung gian không rõ nguồn gốc. Vi phạm nguyên tắc này sẽ dẫn đến đóng băng giao dịch và điều tra toàn bộ lịch sử tài khoản.

4.3. Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng/ví điện tử.
• Rút tiền thông thường: Được xử lý trong vòng 2–15 phút trong giờ hỗ trợ (08:00 – 00:00 GMT+7).
• Rút tiền ngoài giờ hỗ trợ: Sẽ được ưu tiên xử lý ngay khi đội ngũ vận hành bắt đầu ca làm việc tiếp theo.
• Trường hợp cần xác minh KYC: Thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24–48 giờ để hoàn tất thủ tục xác minh danh tính.

4.4. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Hạn mức tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ thành viên và kết quả xác minh danh tính. Chi tiết hạn mức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của từng thành viên.

05Quy Định Cá Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 69vnb xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Mọi lệnh cược ở trạng thái "đang chờ" hoặc không có xác nhận từ hệ thống đều chưa được coi là đặt cược hợp lệ.

5.2. Lỗi kỹ thuật và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp tỷ lệ cược được đăng sai do lỗi kỹ thuật hoặc nhầm lẫn, 69vnb có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi. Quyết định của 69vnb trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3. Kết quả và thanh toán

Kết quả các sự kiện thể thao và game được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao uy tín và nhà cung cấp game được cấp phép. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, 69vnb sẽ dựa vào nguồn dữ liệu chính thức để ra phán quyết cuối cùng.

5.4. Cá cược thể thao trực tiếp

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (in-play betting), tỷ lệ cược thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. 69vnb có quyền tạm dừng nhận cược trong một số thời điểm nhất định (ví dụ: khi sắp có bàn thắng, thẻ phạt hoặc sự kiện quan trọng). Đây là thông lệ tiêu chuẩn trong ngành cá cược thể thao trực tiếp và không cấu thành vi phạm cam kết của nhà cái với người chơi.

06Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), và ưu đãi đặc biệt đều được quy định bởi các điều kiện riêng, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Số lần bạn phải đặt cược trên số tiền thưởng trước khi được rút. Ví dụ: vòng cược x20 nghĩa là thưởng 100.000 VNĐ cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng phải được sử dụng trong khoảng thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• Trò chơi được phép: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho một số loại trò chơi hoặc sự kiện thể thao nhất định.
• Hạn mức cược tối đa: Khi sử dụng tiền thưởng, hạn mức cược tối đa mỗi lần có thể bị giới hạn theo điều kiện của từng chương trình cụ thể.

6.2. Chống lạm dụng khuyến mãi

69vnb nghiêm cấm và sẽ xử lý nghiêm khắc các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động đặt cược để hoàn thành vòng cược, phối hợp giữa nhiều tài khoản để đặt cược đối ứng (matched betting có tính chất gian lận), hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm khai thác khuyến mãi một cách không trung thực.

07Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của 69vnb, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ của 69vnb cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, hack, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của hệ thống 69vnb.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng thay cho con người.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền: nạp tiền lớn rồi rút ra ngay mà không hoặc rất ít đặt cược thực tế.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, truyền tải hoặc phân phối nội dung sai sự thật, phỉ báng hoặc gây thiệt hại đến uy tín của 69vnb.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược hoặc khai thác điểm yếu trong hệ thống.

Bất kỳ hành vi nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

08Chơi Có Trách Nhiệm

69vnb cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở và giới hạn thời gian sử dụng dịch vụ trong ngày.
• Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (từ 1 tháng đến 5 năm hoặc vĩnh viễn).
• Kiểm tra thực tế: Công cụ nhắc nhở định kỳ giúp bạn nhận thức rõ thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy tham khảo ngay trang Chơi có trách nhiệm của 69vnb để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

09Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 69vnb — bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, bài viết, hình ảnh, âm thanh và video — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 69vnb hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Nghiêm cấm sao chép, tái sản xuất, phân phối, xuất bản, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 69vnb mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ban quản trị. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan mà Việt Nam là thành viên.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền sử dụng này không bao gồm bất kỳ quyền phân phối lại hoặc khai thác thương mại nào.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 69vnb và các cộng sự, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tiền cược do quyết định cá cược cá nhân của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng diện rộng, sự cố nhà cung cấp hạ tầng).
• Tổn thất phát sinh do thiết bị cá nhân của người dùng bị xâm phạm bảo mật.
• Sai lệch thông tin do đường truyền internet không ổn định từ phía người dùng.

69vnb luôn nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoàn toàn không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của 69vnb không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

11Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt từ phía người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất mọi yêu cầu vòng cược còn hiệu lực (nếu có).

11.2. Chấm dứt từ phía 69vnb

69vnb có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bạn mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có căn cứ nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp.
• Nhận yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 69vnb có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm theo quy trình điều tra nội bộ. Quyết định cuối cùng sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký.

12Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản và Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 69vnb trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Phán quyết của tòa án là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

13Liên Hệ & Cập Nhật Điều Khoản

69vnb có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc mô hình kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực đăng nhập của nền tảng.
• Cập nhật ngày hiệu lực tại phần đầu tài liệu này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày Điều Khoản được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 69vnb:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 08:00 – 00:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu trong giờ hỗ trợ.